BeritaLokal, Jakarta – PT Kereta Api Indonesia (Persero) mengumumkan peluncuran rangkaian kereta api stainless steel new generation (SSNG) KA Gajayana dan KA Parahyangan sebagai bagian dari transformasi layanan transportasi yang terus berjalan. Program ini bertujuan meningkatkan kualitas pengalaman perjalanan pelanggan dengan menghadirkan sarana penumpang modern, aman, dan nyaman.
Selain itu, sebanyak 391 kereta SSNG telah diserahkan untuk beroperasi di seluruh relasi kereta api Indonesia. Proyek ini merupakan bagian dari program modernisasi jaringan kereta yang direncanakan selesai pada 2027 dengan nilai kontrak mencapai Rp 5,505 triliun. Vice President Corporate Communication PT KAI Anne Purba mengatakan bahwa penerapan SSNG menjadi langkah strategis untuk meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pelanggan.
Rangkaian SSNG ditampilkan dengan berbagai fasilitas yang menonjolkan kenyamanan, seperti kursi ergonomis, reclining seat hingga 135 derajat, revolving seat adaptif, legroom luas, serta fitur tambahan seperti PIDS, toilet foot washer, dan selimut untuk perjalanan malam. Selain itu, pelanggan juga dapat menikmati fasilitas tambahan seperti meja lipat, USB port, dan pintu geser otomatis.
Anne menjelaskan bahwa proses pengadaan dan operasional SSNG menyumbang data yang menjadi bahan evaluasi untuk penyempurnaan berikutnya. Proses ini terus dijalankan dengan menerima masukan dari pelanggan dan petugas operasional, sehingga perbaikan terus dilakukan pada setiap trainset.
Penyempurnaan dilakukan secara bertahap, mulai dari interior, konfigurasi ruang, serta fasilitas pendukung perjalanan. SSNG saat ini digunakan di berbagai layanan, termasuk KA Gajayana (Malang-Gambir), KA Parahyangan (Bandung-Gambir), dan KA Lodaya (Bandung-Solo). Layanan kelas eksekutif juga mencakup KA Argo Dwipangga, Argo Lawu, Argo Anggrek, serta KA Taksaka.
Selain itu, SSNG mulai beroperasi di layanan ekonomi seperti KA Jaka Tingkir (Pasarsenen-Solo Balapan), KA Progo (Pasarsenen-Lempuyangan), dan KA Majapahit (Pasarsenen-Malang). Dengan semakin luasnya cakupan relasi, para pelanggan dapat menikmati kualitas perjalanan yang lebih tinggi.
Sementara itu, PT KAI terus memperluas jangkauan layanan SSNG hingga 2027. Anne mengatakan bahwa pengalaman pelanggan semakin meningkat dan KAI tetap berkomitmen pada penyempurnaan sarana transportasi secara berkelanjutan.
